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廃業する治療院が後を絶たない３つの原因
========================================
について話しました。
この３つの原因を認識するだけで
一生食っていく治療院を作るために
あなたが今すべきことが明確になります。
その原因があなたのせいではないのですから
今まで気付かなかったのも仕方がありません。
*レポート１*
『K.F.Kの法則』
右クリック→「名前をつけて保存」でレポートを
あなたのパソコンに保存してください。
*ビデオ２*
『手元の現金を増やすもっとも確実な方法』
上の画像をクリックすると動画ページが
開きますのでクリックしてください。
■ 石井からのお願い
コメント欄に
- 院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？ - 今回のレポートの感想 (心底感じた事)
- 最近あなたが特に悩んでいる事
* コメントのサンプルです
Z-001・世田谷区の石井です。
1：
ついつい先延ばしになっていますが
ビデオとレポートを参考に実践します。
2：
業界自体が知らぬ間に刻々と変化していたんですね。
納得できる内容でした。
時代に合わせる必要がありますね。
3：
駅前に新たに治療院ができるようで、
患者さんを取られないか不安でなりません。
院内便りのほかにリピート率を高める
いい方法はないでしょうか？
1：
ついつい先延ばしになっていますが
ビデオとレポートを参考に実践します。
2：
業界自体が知らぬ間に刻々と変化していたんですね。
納得できる内容でした。
時代に合わせる必要がありますね。
3：
駅前に新たに治療院ができるようで、
患者さんを取られないか不安でなりません。
院内便りのほかにリピート率を高める
いい方法はないでしょうか？
それでは今すぐ『コメント欄』に
あなたのコメントを書き込んでください。
お読みいただきありがとうございました。
株式会社ゴラッソ
石井慎哉
これまでに公開した無料コンテンツ
- *レポート0* 廃業寸前の治療院をV字回復させる院内便り活用法
- *レポート1* K.F.Kの法則
今日は次の質問に対するあなたの答えを
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もしくは実践してみますか？ - 今回のレポートの感想 (心底感じた事)
- 最近あなたが特に悩んでいる事
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80 コメント:
1.
実践してみました。今年に無料冊子をいただいてから、毎月自分で院内便りを作り定期的に発送しています。
初めの頃は毎回お客さんに手紙（名前以外コピー）を添えていました。手ごたえはありました。何人かはそれを見て来院していただき、メールをくれた方もいました。
しかし途中から手紙のネタに困り、院内便りの余白に一言書く程度にしています。また途中からカラーコピーをやめました。（白黒）
また最近では院内便りのほかに手紙に直筆でメッセージをつけて送っています、これも反応が良いです。
2.
確かにお客様からしたら整体院と接骨院の違いが分かりづらいと思います。私の地域は田舎で、「誰々が行っているので」とか「保険が使えるので安い」といった理由で接骨院に行く人が多いです。まずは症状をかかげ、どんな症状に効くかを掲げるのは重要ですね。
以前広告をだしたのですが、同業者のなかにまぎれるだけで問い合わせはなく、もう二度と載せるもんかと思いました。
幸いにホームページは以前石井さんの冊子で紹介してあった「jimdo」で作ったので、お金はかけていません。
しかしホームページからの新規獲得にはつながっていません。素人が作ったのと、私の療法は変わっていて、いくら説明しても実際に体験しないと分からないと思っているので、正直ホームページでの集客はあまり期待していません。
実際に新規のほとんどが紹介です。
今後も既存客を大切にして、アプローチをかけていこうと改めて思いました。貴重な資料をありがとうございます。
3.
もしよろしければ、ホームページをみていただけませんか？ホームページからの集客もできれば嬉しいです。
http://tanaka-germanium.jimdo.com
ta-germa@mx1.tcbnet.ne.jp
まで頂ければ幸いです。
たくさんの貴重な資料をありがとうございます。
一言で言うと、本業一本(整体院)では生活が苦しく、一年前程から二足のわらじです。(苦笑)
休眠客対策ですか？～なんにもしていません。(どうすればいいかわかりません。)
ハガキや手紙などは定期的に送る時間すらありません。
(生活費を稼ぐのは、そんなに甘いものではありません。)
３カ月前に、郵送頂いた資料を参考にハガキを作って早速休眠客に送ってみました。確率は一割でした。
(しかし、リピート率は低かったです。)
ありがたかったですよ！ 貴重な資料有難うございました。
いま思うことは、ハガキや院内通信を何度も送る勇気が出ません。
正直過ぎてすみません。時間をかけて対策しようとはしているのですが…
徐々に頑張ろうとはしていますし、何としてでも整体院を以前のように軌道に乗せたく思っております。
言いたいこと言ってすみません。これからもよろしくお願いします。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
現在、準備中でお正月明けに発送できそうです。
しょっちゅう発行はできないので、季節通信という名前で作成しました。 内容は一部そちらのものを利用させていただきました。 G/CREWというDTPソフトで作成しカラープリンターでA4用紙に印刷します。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
幸いのことに、私はWEB関連に明るいので頻繁に掛かってくる勧誘電話に騙されることなく、即断って切ってます。
クーポンチラシも以前に1,2度出して効果がないこと（費用対効果）がわかってから一切止めています。
私の所で新規の方で一番多いのはHPからの方が圧倒的に多いです。 自分でSEOまで行えるので、地域名、症状名（肩こり、腰痛など）いれるとTOPに表示できているのが大きいようです。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
2では良い事を書きましたが、実際は経営はかなり苦しいです。 先月まではまずまずだったのが11月末～12月に入ると驚くほど客足が遠のきました。 これは毎年のことですが12月、１月が厳しいですね。
来月、新年早々に新年の挨拶を兼ねて季節通信を発送予定です。（50～80部程度）
その結果について、ちょっとだけ期待しています。
1.今年の春から頂いた冊子を参考にして毎月は無理なので、季刊号院内便りを作成して患者様に送っています。よく出来た物ではないのですが喜んでいただいています。来年あたりから毎月送れるよう体制を整え実践したいと考えています。その時はゴラッソさんにお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
2.レポートの内容は以前から私も危機感を感じていました。書かれている通りだと思います。今来られている患者さんを大事にすること、以前来て頂いた患者さんの継続的な健康管理をしていくことが大事なことだと考え実践していきます。
3.特にありません。患者さんとのコミニュケーションが今以上に深まれば良いと思います。一度に大きなことは出来ませんが、私に出来ることから少しづつでも前に進んでいきたいと思います。これからもご指導よろしくお願いします。
1.４～５年前にニューズレターを１年半続けてそれなりに軌道に乗り、費用の面を考え絵手紙を３年ほど続けて出しています。
しかし反応が徐々に悪くなってきたので又ニューズレターに取り組んで、常連さんになったら絵手紙という感じにしようと思い、今月から又自己流で始めました。
2.実は去年の１０月まで、あまり売上について深刻な悩みはありませんでした、１１月からおかしくなり始め今年はとうとう立て直すことが出来ずに開業以来のピンチです（笑）
この２～３年新規の集客は思いどおりに行かなくても、既存のお客様のリピートで食べれていたので、売上の若干の落ち込みは経費を抑えることで辻褄があっていました。
それで集客や技術の向上が本人はやっているつもりでも、全然出来ていなかったと今は反省しています。
レポートに書いてあることはまさにそのとおりですが、そんなに驚異とも感じていなかったのは甘かったですね、最近は近所の接骨院が２０分３００円のマッサージなんて呼び込みしてますから、たしかにお客様は取られていると思います。
３年前に業者につくってもらったホームページは、それ以前に自分で作っていたものと同じ程度しか集客できませんでした、同じような作りのホームページがメチャクチャ増えて差別化が出来ていません、その為最近は殆どお客様が来られなくなったので、未だ２年ローンが残っていますが自分でもう一度作り直しました。
今月から少し集客できるようになってきました。
3.悩んでいる暇があったら実践でしょう。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
まだしていません。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
やはり、新規患者よりも休眠患者の掘り起こしに力を入れるべきなのかと思いました。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
どの順番で対策を講じていくのかが効率的か考えています。
あるいは同時進行にすべきかなのかとも思いますが・・・。
1.院内便りの実践
今までは、サンキューレターを来店の翌日まで、お見舞いレターを10日後までに出すようにしていましたが、今回クリスマスのタイミングで院内便りを作成し、郵送いたします。
最低月1回のペースで出すことに決めましたので、それを守っていきたいと思います。反応によって内容を改善し、有効なツールにしたいと思います。
2.レポートについて
以前勤めていた整骨院にいるころから、何となくは感じていましたが、具体的に業界を調べたことがなかったので、ここまではと甘く見ていたところはあります。
しかし、今回新たに開業したのも、将来的な危機感を感じていたためで、そこで生き残れる店にしたかったからです。完全に自由診療にしてどれだけのことができるかと、この競合の中でどうすれば生き残れるのかをつかみたいです。
一足先に現実の厳しさを身を持って体験しているので、ここをしのげば、将来役立つ生きたノウハウが手に入るのだと思います。
3.特に悩んでいること
新規開店して、思うように集客できていないことが一番です。リピート策に関しては、石井様がいくつもヒント（というより答え）をくださっているので、迷いがないのですが、集客の状況からすると、集客手段以前のところで大きな間違いをしているのではないかと迷うことがあります。4~5日間連続で来店ゼロという状況が研究や行動の怠慢なのか、別の部分での間違いなのか、これだけは常に悩んでしまいます。今はいただいたアドバイスを忠実に遂行することでとにかく結果を出したいと思っています。
こんばんわ！
澤田 和美といいます。
前回たしか・・・２月か３月に申し込みをしまして、商圏エリアと言う事でお断りをいただきまして、それから先生の指導をそのまま頑張って忠実にまもりました。
そうしますと、１カ月２－４人再診きたらいい所、２０人まで再診（リピート）患者が増えました。
びっくりしました。
そうですね・・・約３カ月送り続づけて３ヶ月目より増えました！
私のいけんですが・・・
とりあえず成功者のまねをする。
素直に意見を最大限、自分で咀嚼しながら実行する。
よく耳にするんですが、する前から・・・お金かかるやろ？めんどくさい。なんで患者にそこまでしないといかんの？など友達の先生から良くききます。
まずやってみては？と思います。
石井先生！
ありがとうございます！
アシタバレター（当院でもそう呼ばせて頂いてます）教えていただきましてありがとうございます。
１３坪で１人でしていて、出産もあり一時は店をたたもうかと思いましたが、先生のレターの方法をみて、まだ改善する所はある！と思いもう一度立ち上がりました（出産後２カ月たった時でした）今は３５坪の所に移転して頑張っています。
また申し込みしてみようと思いますので、ご縁がありましたらよろしくおねがいします。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
しました！大いに活躍してくれてます！
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
まさに、整骨院の先生は食い物にされています。
１－３万の商材を「これくらいなら・・・」と思わす方法でうりつけています。気をつけていただきたいと思います。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
従業員の仲があまり良くない・・・ですかね。
移転してまだ間もないので患者さんの数はこれからだし・・・（笑）
がんばります！先生も頑張ってくださいね！
1：
ニュースレターは雇われている時代から出しています。また、同じグループの治療院にも提供したことがあります。
なぜか、作った本人の地域が一番反響が悪くよそが大反響！なんてことがありました。
地域差！とうのはいい訳にしたくないですがあるようです。
2：
私の所は加圧トレーニングを導入して鍼灸整体つまり運動療法も治療も出来る！としてスポーツ選手にアピールしたのですがなぜかダイエット希望の女性が殆どを占めます。
早急に方向転換しないといけないと思いつつうまくできていません。
これが、お客様が治療院なのか運動する施設なのかはっきりせず、よくわからないところ？と思わせているのかもしれません。
ニューレターの内容をもっとわかりやすくかつ売り込みのないようにしなければ！と思いました。
3：
会員制ですので当院をご理解していただける人は万円単位の会費ながら何年も通って頂いています。
そういった会員をもっと増やせればいいのですが、毎年１１月頃から会員が減り２月に盛り返す！などそういったことを繰り返してしまいます。
こういう顧客が減る期間をニュースレターを活用して現象を防ぐどころか増やせる方法を見つけたいと思っています。
批判や中傷をする人は、自分では何もしない人が多いように感じます。
ケビンカーター氏の功績はすばらしいと思います。
「写真撮ってないで助けろ」という人間には、「じゃあお前が行って助けろ」といいたいです。
批判ばかりで自分では何もしない、そんな人間にならないよう自分を律するために、このたびのメールは私のもとに届いたのだと思います。
今あの国に食べ物を送っても一瞬長く生き残れるだけでしょう。大切なのは食べ物を与えること以上に、自分たちの力で食べ物を得る術を教えてあげることですよね。
御社の理念はまさに、生き抜く術を伝えることのように感じております。
本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
大変、参考になりました。
ありがとうございました。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
以前はやっていまして、反応も感じました。
しかし、現在は年賀状も出さなくなってしまいました。
こうやると、良いな、これはだめだなとか確かめながらやっていますが、度々失速してますね。
今は、自分の気分の浮き沈みをコントロールする練習をしています。ＰＣ，携帯、口コミ、看板、案内状、チラシ、
近所付き合い、等々きりがないですが実践しかないと思っています。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
大変参考になるレポート有難うございました。
世の中の浮き沈みと、自身の心の浮き沈みとを上手く乗りこなし続けるのは大変なことだと思います。
人の出入り口を多く持って、流れのコントロールに励みたいと思っています。
この様な読み物は、大変はげみになります。
有難うございます、石井様。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
やらなければ前に進めない事も多く、いらない物や事も多いので、それらをまず整理して来年に向かいたいと思います。整理しなければ前へ進めないので困ります。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
今年の５月からＡ４用紙で、自作をし来店の方からお試しで様子を確認。好評でしたので、早速休眠患者に送付しました。まずは、３割ほどリピーターを実感しましたので、今では毎月発行で頑張ってます。
ただ、時節がら受け取った方から「廃業の知らせか、と思いびっくりしたが中身をみて安心した。」と言う、嬉しいコメントをいただきました。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
接骨院で修行をした経験上あまり整骨・接骨院の自由診療は気にしていません。
広告業者からの連絡も昔から多いのですが、知人の広告業者から裏話を聞いておりますので、相手にしてません。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
ホームページを作成中なのですが、サイトにアップできないのが悩みです・・。
年賀状の作成や年末で仕事も忙しくなりだしましたので、年内にアップは諦めております。
HTMLをいじり過ぎたのが敗因でしょうかね。
石井様
あけましておめでとうございます。
ご丁寧なメールを頂いたにも拘らず
変身遅くなりまして申し訳ございません。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
以前から出していましたが、冊子を拝見させて頂きまして、
現在新たに新年号を準備中です。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
まさに治療院乱立時代に入り、差別化の必要性を感じております。まずはホームページの見直しからはじめ、院内便りの定期化をやります。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
リピート率が、なかなか向上せずに悩んでいます。
ゲストの方へのカイロプラクティックの考え方を理解していただくのに、難しさがあります。
以上、よろしくお願い致しますｌ
東海の柴田と申します。
１．ニュースレターを自前で作りちょうど１年になります。
２．新規患者よりも休眠患者の呼び起こしが大切である理由が分りました。
３．今年１月に入ってからの来院患者が例年より少なめな感じがいたします、しかし昨年の８月は毎年落ち込むはずが予想外の来院数で驚きました、ニュースレターのおかげかと思っております。
小林様からのコメントです
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
年始のニュースレターで参考にさせて頂きました。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
患者さんの事をより考えていかなければいけないと感じました。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
現状の患者さんの集客方法は、HPと患者さんからの口コミしかありません。
集客の方法として、レターを使うと言うのは知識として知っていました。
ただ、その方法論は人によりさまざまで、やり方によっては当院のファンだった患者さんの足を遠のかせて
しまう結果にもなったことがあります。
ですので、レターを使って患者集客が目的と言うよりは、ファンになってもらうことが目的になっています。
集客とファンになってもらうには、どうすればいのか。
また患者数の増加には、何が必要なのかを考え中です。
A-559 福岡の吉田です。
1.石井さんのを参考に自作し、とりあえず８０部送ってみました。結果は、反応１０件、来院５名でした。今まで、まめにメールなどで対応していましたが、考えれば色々できるものだな・・・とつくづく考えさせられました。有難うございます。
2.大変参考になりました。K「高騰」については、２本のホームページを抱えており毎月約６万円の経費負担です。リースがあと１０ヶ月と１年半が残っているので困っています。F「不認識」は、名刺やHPの作成時に必要なコピーライティング力にも影響があると思いますので、しっかり検証したいと思います。
3.ホームページと家賃（施術ルーム）の経費負担に苦しんでいるので、一刻も早く売上を増やしたいと苦慮しています。今月も「院内だより」が出来上がりましたので、早速発信したいと思います。
少し余裕ができたら、石井さんにお願いしたいと思っています。それまではなんとか自力で頑張ります。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
実践はしていませんが、春までには出すつもりです。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
石井さんから来てるゴラッソの利用案内も、各治療院が 出す 院内便りも、相手を思いやる心があってこそのビジ ネスだと感じました。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
新しい営業展開をしようとしてますが、全て始めてのこ となので、不安だらけです。行動しちゃえば、勢いがつく んでしょうが。
石井様
京都府のあおきです。
いつも、貴重な資料をいただき感謝しています。
１、 レポートをいただき、実践しなければ、と思うのです が、なかなか実行できていません。
２、 リピート率を上げることは、開業時からの課題でし た。いただいたレポートには、大変、感激しています。
他店がやっていないことをやって行かないとと思ってい ます。
３、 とにもかくにも、集客です。
１ いつもありがとうございます。石井さんからメール来ないかなぁと思ってたらすぐ来てびっくりしました（笑）なぜなら去年頂いたクリスマスプレゼントを読み直していたからです。院内レターは遅ればせながらこれからやります。結果はまた報告しますね。質問なのですが、あしたばレターは地域が被ると受け付けてもらえないようですが、私の地区は契約可能でしょうか？
２ 今回のビデオで1番心に響いたのは、販促活動のほとんどが患者さんのことを考えずにやっているということです。利益を出そうとすると自分のことしか考えていませんね。結局うまく行ってない人はこういうことなんだろうと思います。
３ 困っていることはズバリ患者さん集めです。乱立で新規は減りますし、リピートもきついですね。そもそも痛みが取れたら来ないので。いかに健康維持のために時々でもいいから来院していただく方法とかあれば知りたいですね。自分も患者さんもwinwinの関係ですね。
１．実践してみました。
２．無駄な出費が、けっこうあると気づきました。
３．新規患者さんのリピート率が、低いことです。
Ａ－８１２
１．これから実践する予定です。
２.効果のないものは、切り捨てました。
３．２４時間体制で働いているので、集客を昼型に集中させたいです。
思いついた方法は、考えずに先に行動に移すようにしたいです。
増田様のコメントです
１、院内レターをやってみたか？
当院は去年４月より「べんてん通信」なるものを発行しております。
そこそこのコミュニケーションツールになっております。
今は来月号の原稿に追われております。
２、感想は？
いつも無料とは思えないほど有益な情報と、質問に対する迅速なお返事に感謝しております。
こういった長めのビデオレターを送って下さる方はあまりいらっしゃらないのではないでしょうか。嬉しいです。
次回も楽しみにしておりますので、宜しくお願いいたします。
３、最近特に悩んでいることは？
正直、悩みを挙げればキリがありませんが、強いてあげれば今はやはり実費治療の導入についてでしょうか。
先日のお返事を参考にしつつ、既存の患者様にもニュースレターを通してアプロ－チしていく予定でいます。
でもまだまだ患者数が少ないといったところです。他の方法も模索中です。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
現在、製作中です。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
高騰、不認識 すべての面で見直しが必要な時期に
来ていると痛感しております。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
集めるから集まる整体院へ
A-080です。
いつもありがとうございます。
１．やってます。この経過は興味深いものがあります。もう少し経過をみて、石井さんにお伝えします。お楽しみに。
２．目標がはっきりしました。東京マラソンです。
３．どこに治療院の最終目標を持っていくのかが難しい。多店舗にするのか、今のままで最大限を続けるのか？この判断が難しいです。
風邪に御注意くださいね。
Ｉ様からのコメントです
1．
４月に発送予定です
２．
不認知について「やはりな」とおもいました。
私も業界に入るまでは何が何だかわかりませんでしたから・・・
３．
保険診療外、自費診療科目の料金設定について。
私が愛すこの業界が今後も発展するためには、真に「継続的に多くの国民に貢献する」ことが重要と考えています。
単に技術があるからといって高い料金設定にすることは「患者さんを選ぶ」ことになってしまう事になりかねません。
今後の日本経済、社会動向も含め、医療の一端としてどのようなものが望ましいのか・・・・考えてしまいます。
1. 院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
現在、雛型を作成中です。
2. 今回のレポートの感想 (心底感じた事)
「効果」という言葉が耳に残りました。
3. 最近あなたが特に悩んでいる事
携帯メルマガを配信したいと考えております。患者さんからメールアドレスを無理なく簡単に頂く方法を模索中です。
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
今まで、発行していた院内レターを７０人にお手紙と一 緒に郵送しました。
反応は、３人手紙をくださって、２人がわざわざ報告に 来てくださいました。
２人の方が再来院してくださいました。
嬉しかったです。
２．今回のレポートの感想 (心底感じた事)
K.F.Kの法則。良く分かります。
私も実際に新患獲得のためだけに力を入れすぎて、既存 患者様に目を向けていませんでした。
ホームページも高い価格で２つも作ってしまって、後悔 してます。
もっともっとリピート率を上げることに力を入れていき たいと思いました。良い気づきが出来て良かったです。
３．最近あなたが特に悩んでいる事
せっかく作ったホームページで良い集客は出来ないか?
自費診療の顧客数を増やしたいが、アプローチの方法に
困ってます。
四元＠北九州市です。
記事へのコメントの前に、
地震の被害はありませんでしたか？
大きな地震だったんですね、
当地では全くわかりませんでしたが、
ＪＲ線などに影響が出たようです。
さて。
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
はい。あしたば繁盛レターのサイトや他のサイト、そして何より石井様のレポートやメールを参考に
今年から毎月つくっています。
三週間後、三ヶ月後、三ヶ月後．．．という
頻度に思いがいたらず、月初めに一斉送信をしていました（一月、二月と．．．）。しかし、石井様のビデオを拝見して、またレポートを読み直して、これではいけないと、三週間後、三ヶ月後、三ヶ月後という発送頻度に修正しつつあります。
嫌われたくないですからね(^_^;)。
２．今回のレポートの感想 (心底感じた事)
治療院の急増は福岡裁判の結果なんだ。改めて認識しました。で、増えたのは鍼灸院だけけはなく整骨院もなんですね（柔道整復師の養成機関でもあるわけですから、当たり前ですね(^_^;)）。
ニュースレターの発送のほか、この時代に対応するためにどんなことをしたらいいのか。この状況を何とか抜け出したい．．．。
３．最近あなたが特に悩んでいる事
月並みですが、顧客（患者さん）の絶対数を増やしたい(^_^;)。
1.F-110奥野です。
実践してみたいです。
2.様々な販促活動は大切ですが、
やはり人間関係、口コミが事業の安定につながるのだとわかりました。
ありがとうございます。
3.特に営業力というか、コミュニケーション力をいかにあげるか、です。
1.院内便り集客法を実践してみましたか
もしくは実践してみますか？
意識が実行するまでに到達していないため実践できてない。
2.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
治療院の販促状態の確認がてきます。
どんぶり勘定がよくわかります。
3.最近あなたが特に悩んでいる事
院内便りしかないのか？
1.院内便りを実践しているか
昨年12月から、毎月１回お客様をピックアップして実施しています。最近になって、リピートが増えつつあるのですが、（たぶん院内便り効果はあると思うのですが）院内便りがきっかけなのかどうかが、話題になったことがないので、計測できないでいます。
2.今回のレポートの感想
当店がある地域の中では、治療院に限らずサロン、マッサージなども競合と考えるようにしています。するときわめて少ないパイの取り合いをしているように感じられ、危機感もとても高いです。当店自体が開店4ヶ月を過ぎたところで、新規参入に数えられる方かもしれませんが、また新規でライバルが参入してくることを考えると、自分のところが安定していないだけに不安を感じます。そうすると、ほかにもなにか販促活動をしなければならないのでは、という衝動が常に頭から離れません。幸か不幸かお金がないので、いかにコストを抑えるか、費用対効果が高いのは何かを考える癖はついていますが、実際やるべきことの手法があまり思いつかないというのが実情です。
3.最近特に悩んでいること
開店後、確かに毎月業績自体は上がってきています。ですが、生活できるまでには至っていません。
生活できるように安定するには、いったいどのくらいの期間がかかるのかわからないので非常に不安です。この後も今までと同じような比率で伸びていくのか、どこかで飛躍的に伸びることがあるのか、伸び率が下がるのか．．．サービスの内容にもよるとは思いますが、先行きが不透明なことが一番不安です。もしも、軌道に乗るまでのパターンがあるのなら知りたいです。
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
答え：以前から院のニュースレターを作り、来院される患者さんに手渡したり、休眠患者さんに郵送したりしていました。昨年の末にこれまでニュースレター制作担当だったスタッフが退職して制作できなくなってしまいました。そこで、御社にニュースレターの申込をしたのですが、残念ながら既に近隣で会員になっている整骨院があるということだったので、1ヶ月空いてしまいましたが、私が何とか制作し3月から
また再開しました。
手書きもメッセージを添えて送るのは、全ての人にはできませんが（相手によって内容を変えないとちぐはぐな話になってしまいそうなので･･･）、選択的にメッセージを添えてニュースレターを郵送しています。
２．今回のレポートの感想 (心底感じた事)
KFKの法則を言われてホントにその通りだと感心しました。
この業界が儲かるから整骨院･接骨院・鍼灸院などが増えているわけではない。養成学校が儲かるから増えたんだ。
私の高校時代の同じ柔道部だった同級生が、現在、大阪で柔整学院の学院長をしています。（この同級生の存在も私にとってはある意味邪魔ですね・・・本人には言えませんが･･･）
『整骨院も整体院も、鍼灸院も、カイロプラクティックも同じように移っているからです。』・・ごもっとも。よく効かれるようになりました。整骨院って何するところ？マッサージしてくれるんでしょ？
長いこと整骨院をやっていて、昔は怪我をすれば接骨院にかかるというのが一般的だった時代を知っているから余計に、「時代が変わったんだ」と思い知らされます。
言われてみれば新規患者の獲得に躍起になっていたように思えます。石井さんが言われるとおり、コンサルタントは再来率を高めることも必要だと言ってくれてはいましたが、新規顧客獲得のノウハウを前面に出して私にアドバイスをくれていました。
その為どうしても投資が増えていってしまいました。
もっと足元をしっかり固めていかなければ、願いが叶うことなく院を閉めざるをえなくなってしまいますね。
３．最近あなたが特に悩んでいる事
私は、私の治療を一人でも多くの柔整師に伝えたいと思っています。その理由は痛みから解放される患者さんが増えるから・・・
また、私がこの世に生きてきた証を私自身が実感できるから・・・
そのために昨年暮れまで柔整師を雇って指導していましたが、中々伝えられず、人件費だけがかさんでしまいました。
現在は、柔整師は雇っていませんが、もう一度自分の技術を後世に残す為の行動をとろうとしているのですが、すぐに行動に移れない自分に悩んでいます。
Ｆ－０１６ 西葛西の明石です。
1.院内便りは御社に依頼して実施しています。将来的には自 分でも作ろうと思っています。
2.一般の方の治療院への認識（知識不足）を再認識しまし た。
3.私は整体院を経営しているのですが国家資格を持っていま せん。今後取得するかを考えています。取るなら鍼灸と 思っているのですが、３年間で４００万以上となると考 えてしまいます。（ちなみに私は３８歳です）
1,院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
現在、実践しています。ただ、申し訳ないのですが
他業者さんです。ゴラッソ様より早く知り合ってしまった ので。今ではもう少し早ければ・・・と思っております。
今のおつき合いの業者さんはこのようなレポートや資料等
ありませんので・・・残念。
2,今回のレポートの感想 (心底感じた事)
今の無駄を早速、書き出して（計算して）省けるものは省 こうと思いました。
3,最近あなたが特に悩んでいる事
経営について
長野君
1院内だよりを実践してみたいと思います
2レポート感想 リピート率を上げる方法を考え実践することの重要性。どんなものが考えられるか
3患者のリピート率の低下。来院患者の減少。
1院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
どのような内容にしていくかを思案中です。
2今回のレポートの感想 (心底感じた事)
毎回、身につまされる思いです。
以前、患者さんにもマッサージと治療の違いは分からないといわれたことがありました。
3最近あなたが特に悩んでいる事
分かっていても行動実践できるまでが、腰が重すぎて考えすぎてできないのが悩み
山形の伊藤です
１今日、ビデオをみました。
実践してみます。
２すごくあたり前のことをしっかりとわかりやすく伝えていただいて、とても腑におちました。この当たり前の簡単なことが出来ていない、経営というものの基本がわかっていないと感じさせていただきありがたいです。「冬眠患者さんを手紙で後押ししてあげてください」のコメントがすごくパラダイムシフトになりました。
３、時間を作りだす事、売上に直結しない仕事も多く、スキルアップの時間を作り出したい。
神奈川の渡辺です
１．院内便りは昨年の9月から実践しています。半年が経過し、「楽しみにしてます」と言う言葉を頂く事が増え、定着してきたな・・・という印象がありますが、リピート率の向上には必ずしもつながっていないです。
２．他院との差別化、自院の紺背負うとを明確化していく必要性を強く感じました。
３．クライアントとの会話について悩んでます。リピートの必要性を上手く伝えられていない為、結果が出る前に来なくなってしまう人がいる事が悩みです。
石井様
院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
実践してみようと思います。
今回のレポートの感想 (心底感じた事)
無駄の無い販促をしているように思っていましたが、実際書き出してみると客観視でき良くわかりました。
最近あなたが特に悩んでいる事
もっと患者さんを増やしてそのかんじゃさん方に喜んでもらいたい。
石井様
青森県の福士です。
１.院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
やってみました。院内便りの字が私の字と似ていることもあって 自分で作ってるの？って聞かれました。
少しですが毎月出してます。
２.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
小額だからと思って いろいろな物にお金をかけているような気がします。
最低限必要な広告って 電話帳とか？かな？ あとは何かな？って思いました。
３. 最近あなたが特に悩んでいる事
初めから あまり宣伝してなかったので認知度は低いと思います。まわりに５つくらい接骨院やマッサージがありますが それに比べて高いと思われているみたいで 入りにくのかなとか予約制だからかなとか思います...やっぱり患者さんをふやしたいです
石井様
青森県の福士です。
１.院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
やってみました。院内便りの字が私の字と似ていることもあって 自分で作ってるの？って聞かれました。
少しですが毎月出してます。
２.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
小額だからと思って いろいろな物にお金をかけているような気がします。
最低限必要な広告って 電話帳とか？かな？ あとは何かな？って思いました。
３. 最近あなたが特に悩んでいる事
初めから あまり宣伝してなかったので認知度は低いと思います。まわりに５つくらい接骨院やマッサージがありますが それに比べて高いと思われているみたいで 入りにくのかなとか予約制だからかなとか思います...やっぱり患者さんをふやしたいです
B-010 山口です。
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
ゴラッソさん制作のものを使用して実践中です。
２.今回のレポートの感想（心底感じた事）
今までの販促活動をすべて書き出すことで、
改めて、削るべき部分がはっきり認識できました。
（自分の場合は、フリーペーパーへの広告掲載）
３.最近」あなたが悩んでいる事
やっぱり、新規患者さんの集め方ですかね。
（以前、教えて頂いた、ポータルサイトの活用を
しはじめた所、少しずつ成果がでているようです。
ありがとうございます。）
１．院内便りを作成して送ってみました。今のところ、大きな反応はありませんが、来てくれた患者さんが手紙見ましたとか、メールを送ってきてくれたりしています。発送して一週間ぐらいしか経過していないのでまだまだわかりません。
２．無駄な費用は多すぎると思っています。私自身は現状それほど費用をかけていないのですが、フリーペーパーなんかに載せてみても無残なぐらい反応がありません。無駄な費用は徹底的に無くす必要があるのは実感しています。
３．場所の問題です。実家の一室でおこなっているので費用などはそれほど気にしないのですが治療院としての体裁があまり良くない状態です。正直、場所をしっかり借りてやっていく必要性を常々感じているのですが、費用の事ばかり思い巡らして行動に移せていない状況です。
石井様
九十九里の石橋明美です。
1.院内便り集客法を実践してみましたか？もしくは実践してみますか？
今、書いています。
2.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
今は、何もしなくてもクチコミで来ていただいています。
しかし、これからは最小限の経費をかけ、時代の流れには着いていきたいです。
3.最近あなたが特に悩んでいる事
卒業させていく施術なので、卒業したお客様に院内だよりを送るのがちょっと心配です。
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
これは以前から取り組んでいましたが、頻度としては２～３か月に1回ですね。
かなり効果的だと思いますので、引き続き取り組んでいきたいと思います。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
まだ他人事の感が拭えません。
自分だけは大丈夫とつい思ってしまいます。
しっかり勉強して考え方を改めていきたいと思いました。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
特にありませんが、危機感がないことが問題だと思っています。
今回も大変勉強になりました。
ありがとうございました。
石井慎哉様
東京都S-3436です。
新しい発見が出来たように思います。いつもありがとうございます。
質問に対する回答をさせていただきます。
①昨日和紙を買いにいきました。今は院内通信の内容に困っています。手紙の内容も失敗したくないとの思いから、先生からのレポートに目を通してから構成したいなっ。等と石橋を叩きたい思いにかられております。悩んだら先ず行動！とも思うのですが。
②「人は感情で買って、理屈で正当化する」という言葉が心に残りました。これを自分の治療院に足を運ぶ患者さまの立場で考えてみました。初回の来院時に、患者さまが治療院、施術者にどんな感情を抱いたかが、再来院していただくための重要なポイントなんだということがわかりました。行動に移すのに最も先立つのはしたい！行きたい！会いたい！といった感情なのですね！（？）もちろん治療効果も大切ですが。
③院内便りの
１．HPに盛り込むべき内容。
２．ご紹介していただきありがとう葉書はいやらしくないか？（紹介者が定期的に来院している場合来院したときにお礼を言うレベルでいいのか、葉書を出していいものか）
３．定期的に来院している患者さまのご家族が休眠患者である場合お手紙、院内通信を送るのは避けた方がよいのか。）
宜しくお願い致します。
【S-2904】森田です。
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
これからの、開業です。ぜひ、実践していこうと思っています。
２．今回のレポートの感想 (心底感じた事)
お金をかければ患者さまが集まるわけではないことに、ほっとしました。これから色々と販促活動を行い、リピートしていただける仕組み作りを考えていきます。その筆頭は院内便りですね！
３．最近あなたが特に悩んでいる事
まずは、自分のお店を知ってもらうこと！新規患者の獲得です。
お世話になります。Ｓー３２７９ 大分の利光と申します。
１、院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
申し訳ありません。新規患者さんに「ありがとうハガキ」
をだしていますが、「院内便」がまだ未作成です。
しかしながら、必要性は感じるので、前向きに取り組んでいきたいと思います。
２、今回のレポートの感想 (心底感じた事)
確かに売上は伸びているものの、経費がかかり過ぎ、利益が残りません。経費を客観的に検証してみたいと思います。
３、最近あなたが特に悩んでいる事
オフライン広告の反応率が落ちているので、苦手なオンライン集客に取り組みたいが、正直やることが多くて、何から手をつけて良いか迷っています。
石井様
いつも勉強をさせていただいております。
Ｓ－２５４２です。
１院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
近々開業を控えており、まだ、実践できておりません。
先ずは、ＤＭを何パターンか用意して送る準備をしていま す。
２今回のレポートの感想 (心底感じた事)
先ず、自分の現状の把握の大切さを感じました。
頭でわかっているつもりでも、書き出してみると、余分な 項目、足りない項目がビジュアルでわかりました。助かり ました。
３最近あなたが特に悩んでいる事
ＨＰを業者に依頼していますが、どのような対策をすれ
ば、より効果的なＨＰになるかを知りたいです。
先ずは、ブログを始めているくらいです。
次回のビデオを楽しみにしています。
Ｓ－３０４４です。
レポートとビデオセミナーをありがとうございました。
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
はい、実践しました。
まだ、顧客数が少ないので、３０人ほどへ送付したの
ですが、反応なしでした。
初回ということもあり、記事の内容に関心を持ってもら えなかったのか、わかりませんが、繰り返してさらに
反応を見たいと思います。
２．今回のレポートの感想
私は開業１年未満なのですが、このレポートを開業前に 読んでおきたかったと思いました。今思うと、ＨＰ業者 や広告業者などのいいカモにされてしまったと思いま す。
３．最近、特に悩んでいること
口コミ、紹介による新規がほとんどいないこと。
良くなって喜んでいただいた患者さんはたくさんいるの ですが、それを伝えてもらうための具体的方法がよくわ かりません。
S3355です。
１ 今、資料集めなど作成中です
２ 将来的には口コミ、紹介で集客したいです。販促費の見 直しをします
３ どの形で患者さんを集めたらよいか最近は悩んでいまし た
S-1237です。
1：
以前からニュースレターを発行していましたが、手紙を添えることをしていませんでした。
やはり、ひとこと添えると反応が違うと感じます。
2：
無駄の見直し、自分のやっていることの整理をする必要を気づかせていただきました。
ありがとうございます。
3：
思うようによくならない患者さんへの対処方法
S2838の高橋です。
1 院内だよりはこれから是非実践してみようと思っていますが、なかなかいいネタがなく苦労していました。
2 ビデオを見ていて、納得することばかりでした。HPに3万円を毎月支払っています。実際それでいいものと思っていました。
3 技術には自信があるのに、集客できない。
駅前に移転しようかと考えている。
石井さん宜しくお願い致します。
S-1864:木本です
1.院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
まだしていません。
2.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
他業界のことも知れてよかったです。
3.最近あなたが特に悩んでいる事
一人でやっていると時間に追われてしまう。
【S-1777】
1.院内便りは今年の3月から始めました。
2.治療院業界が本当に深刻な状況になっているのだと認識させられました。
3.治療院経営の改革です。
S-2522
1.院内だよりは、まだですが、初回の来院の方に「感謝」ハガキ、しばらく空いた方に「お体の具合はいかがですか」手紙を送っています。
2.実際、知り合いから、本当に痛いときは病院いく。整骨院は、ちょっと揉んでほしくて、ちょっと痛い時に行く。
と言われたことがあり、それを証明する内容でした。
3.「整骨院」の看板を掲げている以上、なかなか自費診療を選ぶ方は少なく、保険診療が当たり前となっているイメージ。
自転車の交通量は非常に多いのですが、少し下り坂のため、結構なスピードで通り過ぎて行きます。自転車を止め、来院していただく「何か」（看板または知名度）をどうしていくか。
Ｓ―１４５９
いつもお世話になっています。
１ 思いやりＤＭを実践するようにしています。
未だ結果は出ていませんが・・・
２ 今回のレポートで自分自身気がついたことがありまし
た。私自身の認識を変えないといけないとかんじまし
た。
３ 悩み事は新患さんの少ないことです。当治療院はほとん
ど紹介です。
S-3022
1 ビデオ、レポートを実践いたいと思います。
2 よく耳にしたり、実際に聞かれたことが多々あります。改 めて患者様目線の大切さを感じました。
3 患者さんとの会話でいかに安心を与えれる、感じていただ けるかを考えています。
販促活動の費用、いろんなのを含めると、意外と使っているのだと思いました。
今の悩み。
ニュースレターを初めて、２年になりました。
最初は手渡しでしたが、いつの間にか全員に郵送した。
先日、「来ている人は手渡しでいい」というコメントをもらいましたが、どう切り替えていいのか思案中です。
家に届くと嬉しいという声もあるので。
石井様、いつもありがとうございます。
1.院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
すぐ実践しました。が、数が少ないのと内容に無意識にお金を匂わせるものにしてしまったのか反応ゼロでした。
来月また出します。
2.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
院の特徴を出す事に専念します。まだまだ道はあると確信しました。
コストは一つだけ三年契約したものがあってこれが痛い出費です。
無駄にならないようにしたいと上手に使いたいと思います。
3.最近あなたが特に悩んでいる事
わかりにくい場所にあるという事、自宅での経営では入りにくいのだろうかという事（院内の様子はHPやブログでがんばってるのですが…）、値段を下げるべきかという事です。
書いてみればつまらない事です。
もっと必死になります。
Ｓ－２３１４ 田中です
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
新患が来院すれば、２か月の間に３回ほどサンキューレターや当院の情報（スタッフ紹介）、１か月経つと初診料が発生することなど、得する情報（マッサージの割引など）を
ＤＭしています。
近いうちに、石井さん「院内便り」を実践する予定です。
その理由は、今までのコンサルティングの人とは、目線、考え方、サポートの仕方が違うと思うのでの、人間的に関心を持つからです。
２．今回のレポートの感想 (心底感じた事)
東京マラソンの話が興味深く伝わってきました。
３．最近あなたが特に悩んでいる事
新患はそこそこ集客できるのですが（殆ど紹介、先月は １０６人でした、しかし、ザルから水が流れ落ちるよう に、リピートしていない、当院のファンになっていな い）リピートが上手くできない。
こんにちわ。S-1182
院内便り集客法を実践してみましたか？
はい。今年の3月からはじめました。
今月も6月号を作りさきほど郵送してきました♪
今回のレポートの感想 (心底感じた事)
僕（ら？）が被害者だ！というのは新しい視点ですね。
でも、だからと言って手をこまねいているわけにはいきません。
やるっきゃない！
最近あなたが特に悩んでいる事
どうやって単価をあげるか…。
いかにして単価を上げるか…。
よろしくお願いいたします。
S-2045
1.実践しています。一番最初の時には、11通(近所の方はポスティングと郵便）送って、2週間の間に3人の方の再来院がありました(^^)
2.正直いうと、石井さんのレポートを見る前までは、他の方とそんなに違ったことを言ってるわけではなく、似たり寄ったりなんじゃないの？と思っていました。（すみません^_^;）
なので、レポートが届いていても見るのを後回しにしていたため、今頃まだこちらのレポートを拝見している次第です
ですが、既存患者を再来院させるほうが、コストもかからずにできるのは理屈ではわかっていても具体的に動くのにすべき行動が確立できませんでした。
そこをあらためて今回だけのレポートだけでなく、石井さんがご提供してくださっているものはすごく参考にさせていただいています。
ありがとうございます。
3.売り上げが去年の同時期より下がっているのに、すこし焦りを感じています。
やることがたくさんありすぎて、どこからてをつけていけばいいのか一人で勝手にワタワタしてる時があります。
S-2658 大阪の小谷です。
１．院内便り集客法を実践してみましたか？
もしくは実践してみますか？
石井さんところでお願いしています。
２．今回のレポートの感想 (心底感じた事)
今までいい加減に広告費を払っているな～と思いました。
３・最近あなたが特に悩んでいる事
去年より売上が下がってること
s-3022
石井さんいつも有り難うございます。
知らず知らずにどういう気持ちでこの仕事をしようと思ったのか、どこかに置き忘れてきたような気がします。どういう気持ちでスタートしたのか思いださせていただきました。
【S-2292】です。いつもありがとうございます。
1.実践していました。が、来た人に渡していただけなので、休眠している方に送るをプラスしました。
2.もともと販促にあまりお金をかけていない。（むしろもっと効果あることは遣った方が良いレベル？）
3.次回予約の取り方（1回で来なくなる方を防止するには？）
1：院内便り集客法を実践してみましたか？
以前から出していましたが、冊子を参考に新しく作り直す準備を始めました。
2：今回のレポートの感想 (心底感じた事)
新規患者よりも休眠患者の呼び起こしが簡単で効果も高い理由と、治療院に足を運ぶ患者様の立場で考える事の大切さがよく理解できた。
3：最近あなたが特に悩んでいる事
HPは持っていませんが、本当に必要なのかどうか？
1.まだ、実践していません。今は、fbに慣れることに、集中 しています。
2.私は、今まで、自分の仕事で、生活が出来るように、
必死でした。仕事以外の知識など、ありませんでした。
ですので、通帳をみると、毎月の出費が、かなり、
あります。訳も分からず、必要だろうと思っていた
ものです。これを機会に見直してみます。
3.安定ということです。どの仕事でも、安定ということは、 ないかとは、思いますが、そこに近ずきたいです。
有難うございました。
ゴラッソ 石井様
いつも大切な情報ありがとうございます。
名古屋市 しみずの森整体院の大森です。
１．実践しています。反響はありました。
読んで来院してくれた人、
お礼の電話を頂いた人、
紹介をしてくれた人、
お礼だけのために来院された人、
やって良かったと実感しました。
２．出費を見直すのはとても重要だと思いました。
こういうことは後回しにしがちです。
月に少しの出費でも１年、２年ではけっこうな
額になります。それで実際にやめたことがあり
ます。
３．ビデオにありましたが、一般の人はどこに行った
らいいか分からないという点、本当にそうです。
もっと言えば、異常があったら病院という選択し
かしない人も少なくないと思います。選択しを増
やす必要は絶対にあると思います。では、実際に
は何をしようか、、、という悩みです。後は、自
分でもなかなか進歩しないのですが、モチベー
ションを保つにはどうしたらいいのか悩みます。
S-1480
1,実践するつもりです。
２、投資は仕方ないもの、という感覚でいましたが、ギャンブルとうい言葉を聞いて、ハッと目が覚めました。
３、今、おかげさまで毎日忙しいので、スタッフを増やす準備をしております。その分の人件費が悩みです。
スタッフ加入のタイミングでの院内便りを考えています。
1、実践しています。
すべての患者さんに聞いてるわけではないですが、多くの患者さんが喜んでくれています。楽しみにしてくれてる方もいます。
一つの話題のネタにもなって、患者さんとの距離が縮まった気がします。これからも続けたいです。
2、わかりやすかったです。業界の現状については、己の勉強不足を感じました。
もっと広い視点を持てるようになりたいです。
東京マラソンの例えは、すごく府に落ちました。
3、うちの院では、患者さん紹介が多くはないと感じています。紹介していただくために、または、紹介していただいた方に、何か特典(お礼の粗品やクーポン)は、あったほうがいいのだろうか？と考えています。
１。実践しました。
２。効果のないものは、変えた方がやはりいいのですね。
３。広告規制の影響で病院でも治せない人を多く治していても体験談を掲載できないので、新規の人がこなくなって売上が落ち込んでしまっている。
１）院内便りの実践：
石井さんの「院内便りビデオ」には、私が従来抱いていた視点と全く想定していなかったメッセージに感動。
その翌日から実践しています。（２０１２年３月スタート、９月現在継続中）
２）「治療院経営者の思惑と横たわる現実とのギャップ」は私も大反省させられました。
ただ、私の販促活動は地味でした。したがって、博打のようなリスクには手をdしてきませんでした。
その点で、石井さんの見解と一致していて、「わが意を得たり」です。
３）今年で開業以来９年目なのですが、これまで《惰性》できました。なんとかイノベーションを図りたい。これが悩みです。
今更遅いのですが、改めて新しいアクションを「逆襲」ステージで展開したいと思います。
石井様
今回もビデオを拝見させていただきました。ありがとうございました。
1.院内便り集客法を実践してみましたか？もしくは実践してみますか？
今年の8月にオープンしたばかりの、往診専用の鍼灸院です。既存患者も数人ですので、まだ院内便りは実践しておりません。
2.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
まずは広告にしてもなんにしても、固定費を減らすこと。まだ始めたばかりの店なんで、既存患者を大切にし、新規患者もできるだけ無料で呼び込めるような取り組みをしていこうと思いました。
3.最近あなたが特に悩んでいる事
店舗を持つことが最大の広告。そう思い店舗を持つことも考えています。ですが、今回のビデオを見て、同じ効果を無料で得る方法を考え… 悩んでいます。
人は感情で動き、理屈で正当化する。
そうならないように、じっくり考えていきます。
石井さん、いつもありがとうございます。
ビデオを拝見いたしました。
1..院内便り集客法を実践してみましたか？もしくは実践してみますか？
先週、休眠患者様にお送りしてみました。
何人かの患者様から、お電話やメールを頂いています。
気になっていた患者様に、こちらからアプローチできる素晴らしい方法だと思いました。
通院されている患者様にも、喜んで頂けたかと思います。
2.今回のレポートの感想 (心底感じた事)
KFKの法則は、とても危機感を覚えました。
経費については、元々HPのサーバー代くらいしか使っていませんでしたが、もう一度よく見直してみます。
何に経費を使うか？ がこれから大事だと思いました。
3.最近あなたが特に悩んでいる事
やはりHPのことです。HPで、当院のことをしっかり理解してくださる方のお問合せを頂けるようにしたいです。
ただ、通院されている患者様にもっと喜んで頂けることも、考えていかなくてはと思います。
石井様、ビデオを見させていただきました。とても参考になりました。
１）院内のたより、はがきですが、実践してみました。ものすごい反応はないですけど、来ている人が少し喜んでくれているので、小さく始めて続けていきたいと思います。
２）本当に経費をかけるべきところにかける大事さを思います。ビデオとても参考になりました。
３）リピーターのお客様の定着が後ほんの少しあれば。。。と
悩んでいます。石井様の門下生になりましたので、少しづつ勉強して、出来ることやっていきたいと思います。
ありがとうございました
1.実践しています
2.3.カイロも整骨院も整体もどれも区別されないというのはわかっているけれども、同じにされることにプライドが許せない。そこはまだ心の整理が出来ていません。
開業して1か月です。
ponte.nene
お世話になっております。
埼玉県朝霞市の朝霞のちいさな整骨院の西尾です。
１、実践します！
手書きで自作はどうなるかわかりませんんが(笑)
２、なんとなく、販促をしていたら意味ないし、無駄な出費なんだなと気づかされました。
３、開業間もないので、どうやって多くの方に認知してもらえるかなやんでいます。
大阪府 豊中市 「無痛全身調整 山本整体」の山本喜仁です。
石井さんいつも本当にためになるビデオセミナーでのご指導ありがとうございます。
1.今まであまり必要性を感じていませんでした。
送る方の数も、かなり少ないために、やろうとも思っていませんでした。
昨日、ちょうど、ある先生とお話しする機会があり、院内便りを8月ぐらいにしようと思っている所にタイムリーなビデオを見させて頂き、「今やるしかない！」と思って、積極的に取り組もうと決めました。
2.最近チラシでの集客の落ち込み方が大きく、ppc広告をやろうかと思っていましたが、まずは、院内便りから気持ちを込めて送らせてもらおうと思いました。
口コミ・指名買いしてもらえるように、患者さんとのコミュニケーションを、もっととっていく努力をしようと思いました。
3.チラシで集客していましたが、かなり集客率が下がっていることです。
ｐｐｃに取り組みたいのですが、何から勉強してよいのか、少額でｐｐｃのキーワードをテストする方法など、解らないことが多く、まだ、効果的な販促ツールとして理解できておりません。
「勉強不足でｐｐｃやってみたら、高額な出費になった」みたいなことになるのではと恐れて、二の足を踏んでいる状態です。
勉強して、できれば平成26年8月中に一度挑戦してみたいと思っております。
これからも、ご指導よろしくお願い致します。